Die Gemeinde Volketswil gestaltet den digitalen Wandel aktiv und zukunftsgerichtet. Die Digital-/ICT-Strategie dient als Leitfaden für Verwaltung, Politik und externe Partner und legt die Grundsätze für eine moderne, sichere und nachhaltige Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien fest. Sie fördert die Digitalisierung interner Abläufe, stärkt die digitale Kompetenz der Mitarbeitenden und stellt die Bedürfnisse der Bevölkerung ins Zentrum – ohne den persönlichen Kontakt aus den Augen zu verlieren. Dabei steht die Zusammenarbeit, der Wandel und der Nutzen für alle im Mittelpunkt.

 Digitale Transformation

Wir geben digitalen Angeboten den Vorrang vor analogen.

• Digitale Technologien sind in allen Lebensbereichen im Einsatz. Die Gemeinde Volketswil fördert aktiv die digitale Interaktion gegenüber der analogen.
• Die Digitale Transformation fördern wir sowohl verwaltungsintern als auch im Tagesgeschäft mit unseren Kundinnen und Kunden.
• Analoge Dienstleistungen bieten wir dort an, wo sie sinnvoll und notwendig sind.
• Persönliche Kontakte bleiben weiterhin wichtig.

 Organisation 

Wir gestalten unsere ICT einfach, zuverlässig, wirtschaftlich und kundenorientiert.

• Wir überprüfen und passen die ICT-Strategie regelmässig dem technologischen Wandel an.
• Die Führung ermöglicht den durch die Digitalisierung ausgelösten organisatorischen Wandel.
• Ein professioneller, interner ICT-Bereich sichert den Betrieb und steuert die externen Leistungserbringer.
• Der ICT-Bereich begleitet und betreut alle ICT-Projekte innerhalb der Verwaltung.

 Arbeitsplatz

Mit einer modernen Infrastuktur schaffen wir eine motivierende Arbeitsumgebung.

• Unsere ICT-Arbeitsplätze sind einfach zu bedienen. Sie sind mit einer individuell angepassten Infrastruktur ausgestattet.
• Die Sitzungszimmer verfügen über eine moderne Infrastruktur, die auch externe Besuchende nutzen können.
• Wir setzen ICT-Funktionen ein, um die Arbeit und Zusammenarbeit zu vereinfachen und mobiles Arbeiten zu ermöglichen.

 Datenschutz

Wir gehen verantwortungsvoll und gesetzeskonform mit Daten um.

• Wir stellen sicher, dass die Daten zur richtigen Zeit, im nötigen Umfang und am richtigen Ort zur Verfügung stehen.
• Wir schützen die Informationen und vermeiden eine mehrfache Ablage.
• Wir behandeln vertrauensvolle und sensitive Daten sicher und gemäss dem Datenschutzgesetz (DSG) sowie den Vorgaben des Datenschutzbeauftragten.

 Sicherheit 

Wir sensibilisieren die Mitarbeitenden für einen sicheren Umgang mit ICT.

• Wir gewährleisten einen sicheren und geschützten Umgang mit unseren Systemen und Daten.
• Auch beim mobilen Arbeiten und mit eigenen Devices halten wir uns an die Sicherheitsstandards.
• Wir schulen Mitarbeitende regelmässig im Umgang mit ICT-Sicherheit.

 Interne Prozesse

Wir gestalten unsere Prozesse durchgängig digital.

• Wir setzen die ICT ein, um Aufgaben durch Digitalisierung zu automatisieren und effizient zu bewältigen.
• Wir wickeln Prozesse durchgängig digital und medienbruchfrei ab.

Kompetenz

Wir vermitteln und fördern Wissen zu ICT.

• Wir fördern die digitale Kompetenz unserer Mitarbeitenden.
• In Schulungen und Weiterbildungen lernen die Mitarbeitenden, wie sie ICT-Mittel sinnvoll nutzen können.

 Messbarkeit

Wir messen unsere ICT-Leistungen und verbessern sie kontinuierlich.

• Wir überprüfen und messen unsere ICT regelmässig bezüglich Qualität, Benutzerzufriedenheit und Kosten.
• Wir definieren Indikatoren (KPIs) und messen uns daran.
• Wir sprechen Schwachstellen offen an und beheben sie aktiv.

 Beschaffung 

Wir lagern aus, wo es sinnvoll ist, und kaufen, wo nötig.

• Wir betreiben unsere Hardware durch ein vollständiges Outsourcing.
• Wir streben Kauflösungen nur in begründeten Fällen an.

Nachhaltigkeit 

Wir betreiben ICT nachhaltig und nützen den Lebenszyklus.

• Wir nützen die ICT-Systeme optimal aus.
• Wir bevorzugen Produkte und Services unter dem Aspekt Green IT.

 Gesetzliche Grundlagen und Standards  

Wir orientieren uns an den Vorgaben und Empfehlungen des Datenschutzbeauftragten (Kanton/Bund).

• Wir steuern, führen und betreiben unsere ICT unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen und Standards.
• Wir überprüfen die Risiken regelmässig.
• Wir halten uns an die vom Bund und Kanton definierten Datenschutzvorgaben.
• Fehlen Vorgaben oder sind sie unklar, erarbeitet die Verwaltung die notwendigen Grundlagen.

• ICT-Strategie der Gemeinde Volketswil